ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFOMRASI SIFAISAL DI PPK IRWA I POMPENGAN JENEBERANG MENGGUNAKAN PIECES FRAMEWORK
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi SIFAISAL pada unit PPK IRWA I BBWS Pompengan Jeneberang. SIFAISAL digunakan untuk verifikasi pertanggungjawaban anggaran kegiatan kontraktual, namun belum pernah dilakukan evaluasi pasca implementasi. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja PIECES yang terdiri dari enam variabel: Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 44 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna berada pada kategori "Puas" untuk variabel Performance (4,00), Information (4,15), dan Economy (4,05). Sementara itu, variabel Control (4,20), Efficiency (4,29), dan Service (4,24) berada pada kategori "Sangat Puas". Secara keseluruhan, sistem SIFAISAL telah memenuhi kebutuhan pengguna dalam mendukung proses administrasi anggaran, meskipun tetap memerlukan pemeliharaan rutin untuk menjaga stabilitas kinerja sistem.
Downloads
References
[2] I. I. Nissa and M. Amin, “Evaluasi Sistem Informasi Kepegawaian Menggunakan Metode PIECES Framework di Lingkungan Perguruan Tinggi,” J. Inf. Technol., vol. 1, no. 1, pp. 208–213, 2025.
[3] M. Pangri, S. Sunardi, and R. Umar, “Metode PIECES Framework pada Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sorong,” Bina Insa. ICT J., vol. 8, no. 1, pp. 63–72, 2021.
[4] I. S. Wijaya, E. Yanti, Mulyadi, E. Novianti, A. Sadikin, and D. Sandra, “Penerapan Metode PIECES Framework pada Tingkat Kepuasan Sistem Informasi Layanan Aplikasi MyTelkomsel bagi Pengguna di Kota Jambi,” J. Ilm. Media Sisfo, vol. 18, no. 2, pp. 267–276, 2024.
[5] A. F. Sainlia, P. L. L. Belluano, and H. Azis, “Perancangan Aplikasi Penjadwalan Dakwah Mubaligh Menggunakan Metode Piece,” Bul. Sist. Inf. dan Teknol. Islam, vol. 5, no. 3, pp. 263–274, 2024.
[6] R. Gustiawan and U. Pribadi, “Factor analysis satisfaction levels of users toward the JKN mobile application in the COVID-19 Era using the PIECES framework,” Ilk. J. Ilm., vol. 14, no. 3, pp. 245–254, 2022, doi: 10.33096/ilkom.v14i3.1280.245-254.
[7] V. G. Aruperes and K. D. Hartomo, “Evaluation of an Information System using the PIECES Framework: A Case Study of the Inventory Administration Information System (SIAP) of the North Sulawesi Provincial Government,” Sistemasi, vol. 14, no. 2, p. 726, 2025, doi: 10.32520/stmsi.v14i2.5041.
[8] A. T. Kusumo, “Analisa Dan Evaluasi Kepuasan Guru Sebagai Pengguna Natakelas Menggunakan PIECES Framework,” Simpatik J. Sist. Inf. Dan Inform., vol. 2, no. 1, pp. 21–29, 2022.
[9] V. G. Aruperes and K. D. Hartomo, “Evaluasi Sistem Informasi Administrasi Persediaan Menggunakan PIECES Framework,” J. Sist. Inf., vol. 10, no. 1, pp. 45–54.
[10] D. Dwiyantoro, “Analisis dan Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Smart Library AMIKOM Resource Centre dengan Metode Pieces Framework,” Tik Ilmeu J. Ilmu Perpust. dan Inf., vol. 3, no. 2, p. 109, 2019, doi: 10.29240/tik.v3i2.962.
[11] B. B. W. S. P. Jeneberang, “Panduan Sistem Informasi SIFAISAL,” Balai Besar Wilayah Sungai Pompengan Jeneberang, Makassar, 2024.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
_uk501.png)
.2022-2026_uk200_pxl_.jpg)
.png)
3.png)
