ANALISIS TURNOVER KARYAWAN DIVISI MARKETING STIE DHARMA AGUNG INDONESIA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis fenomena turnover karyawan pada Divisi Marketing STIE Dharma Agung Indonesia. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada mantan dan karyawan aktif, pimpinan SDM, serta pihak manajemen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat turnover karyawan divisi marketing tergolong tinggi dalam dua tahun terakhir, dengan faktor utama penyebabnya adalah kompensasi yang kurang kompetitif, tekanan pencapaian target yang tinggi, minimnya peluang pengembangan karir, serta lingkungan kerja yang kurang kondusif. Selain itu, keterlibatan langsung pemilik yayasan dalam operasional dan komunikasi internal yang belum optimal turut mempercepat keputusan karyawan untuk keluar. Dampak dari tingginya turnover meliputi meningkatnya beban kerja, biaya rekrutmen dan pelatihan, penurunan produktivitas, serta terganggunya proses pencapaian target institusi. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan peningkatan sistem kompensasi, pengembangan karir berkelanjutan, suasana kerja yang inklusif, serta sistem penghargaan yang adil dan transparan guna menekan angka turnover dan meningkatkan kinerja divisi marketing.