Azhari, Kemas, Budiman, Thomas, Haroen, Rachmawaty, AND Yasin, Verdi. " ANALISIS DAN RANCANGAN MANAJEMEN PROSES BISNIS UNTUK LAYANAN PELANGGAN DI PT. PGAS TELEKOMUNIKASI NUSANTARA" Journal of Information System, Informatics and Computing [Online], Volume 5 Number 1 (20 June 2021)