Azhari, Kemas, Thomas Budiman, Rachmawaty Haroen, & Verdi Yasin. " ANALISIS DAN RANCANGAN MANAJEMEN PROSES BISNIS UNTUK LAYANAN PELANGGAN DI PT. PGAS TELEKOMUNIKASI NUSANTARA." Journal of Information System, Informatics and Computing [Online], 5.1 (2021): 48-68. Web. 2 Jul. 2025