Implementasi Metode Scrum Pada Sistem Informasi Penitipan Hewan Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Kepada Pelanggan
Abstract
Tempat penitipan hewan keberadaannya saat ini mulai banyak terlihat di kota-kota besar. Namun tidak banyak yang memberikan layanan yang baik terhadap pelanggan karena belum menggunakan teknologi informasi dalam pengelolaan dan penyajian datanya. Sehingga membuat banyaknya kesalahan operasional. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengubah sistem manual menjadi elektronik sebagai sebuah sistem informasi yang berbasis website. Perancangan sistem ini menggunakan metode scrum agar setiap fiturnya bisa lebih cepat terbentuk. Dengan adanya sistem informasi penitipan hewan ini, layanan terhadap pelanggan menjadi lebih baik dan optimal. Selain itu juga memberikan manfaat bagi penyedia jasa penitipan hewan agar dapat menjalankan proses bisnisnya lebih cepat dan tepat. Kesalahan – kesalahan operasional bisa di minimalkan dan juga human error dapat terkendali.
Downloads
References
[2] Ansyori, M. P., Dedy Irawan, J., & Rudhistiar, D. (2021). Monitoring Kolam Ikan Menggunakan Arduino Robotdyn Sebagai Mini Web Server. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 5(2), 557–564. https://doi.org/10.36040/jati.v5i2.3763
[3] Fauzi, A., & Harli, E. (2017). Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui CRM dengan Metode RAD. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 1(1), 76–81. https://doi.org/10.29207/resti.v1i1.16
[4] Hutahaean, J. (2014). Konsep Sistem Informasi (1st ed.). Deepublish.
[5] Lina, I. M. (2018). Rancangan Aplikasi Penitipan Hewan Berorientasi Objek pada Juanda Petshop and Clinic Depok. STRING (Satuan Tulisan Riset Dan Inovasi Teknologi), 2(3), 265–273. https://doi.org/10.30998/string.v2i3.2435
[6] Naim Rohatun. (2020). Scrum? Yuk Kenal Lebih Dekat Dengan Metode Scrum |. https://www.mii.co.id/Insight/Listing/2020/12/21/04/05/Mengenal Scrum#
[7] Prabowo, W. A., & Wiguna, C. (2021). Sistem Informasi UMKM Bengkel Berbasis Web Menggunakan Metode SCRUM. Jurnal Media Informatika Budidarma, 5(1), 149–156. https://doi.org/10.30865/mib.v5i1.2604
[8] Prastio, C. E., & Ani, N. (2018). APLIKASI SELF SERVICE MENU MENGGUNAKAN METODE SCRUM BERBASIS ANDROID (CASE STUDY : WARKOBAR CAFÉ CIKARANG). PETIR, 11(2), 203–220.
[9] Rian, H., & Nugraha, J. A. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Jasa Penitipan Hewan Berbasis Web. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 7(2), 132–143. https://doi.org/10.37012/jtik.v7i2.645
[10] Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The 2020 Scrum Guide. Scrum Guide. https://scrumguides.org/scrum-guide.html
[11] Tanuwijaya, E. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Penitipan Hewan Peliharaan Berbasis Android. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 4(3), 2443–2229.
[12] Wasesha, D. A. (2022). Implementasi Metode Scrum Untuk Perancangan Sistem Administrasi Pada Star Laundry. INTI Nusa Mandiri, 16(2), 49–56. https://doi.org/10.33480/inti.v16i2.2761
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.