Implementasi Metode Scrum Pada Sistem Informasi Penitipan Hewan Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Kepada Pelanggan

  • Dian Ambar Wasesha Universitas Nusa Mandiri
  • Bakhtiar Rifai Universitas Nusa Mandiri
  • Yunidyawati Azlina Universitas Bina Sarana Informatika
  • Wida Prima Mustika Universitas Nusa Mandiri

Abstract

Tempat penitipan hewan keberadaannya saat ini mulai banyak terlihat di kota-kota besar. Namun  tidak banyak yang memberikan layanan yang baik terhadap pelanggan karena belum menggunakan teknologi informasi dalam pengelolaan dan penyajian datanya. Sehingga membuat banyaknya kesalahan operasional. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengubah sistem manual menjadi elektronik sebagai sebuah sistem informasi yang berbasis website. Perancangan sistem ini menggunakan metode scrum agar setiap fiturnya bisa lebih cepat terbentuk. Dengan adanya sistem informasi penitipan hewan ini, layanan terhadap pelanggan menjadi lebih baik dan optimal. Selain itu juga memberikan manfaat bagi penyedia jasa penitipan hewan agar dapat menjalankan proses bisnisnya lebih cepat dan tepat. Kesalahan – kesalahan operasional bisa di minimalkan dan juga human error dapat terkendali.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] Amelia, A., Hutajulu, B. M. W., & Anjani, D. (2021). Perancangan Aplikasi Perawatan dan Penitipan Hewan pada Garden 7 Petshop Berbasis Android. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 5(4), 741–759. https://doi.org/10.52362/jisamar.v5i4.521
[2] Ansyori, M. P., Dedy Irawan, J., & Rudhistiar, D. (2021). Monitoring Kolam Ikan Menggunakan Arduino Robotdyn Sebagai Mini Web Server. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 5(2), 557–564. https://doi.org/10.36040/jati.v5i2.3763
[3] Fauzi, A., & Harli, E. (2017). Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui CRM dengan Metode RAD. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 1(1), 76–81. https://doi.org/10.29207/resti.v1i1.16
[4] Hutahaean, J. (2014). Konsep Sistem Informasi (1st ed.). Deepublish.
[5] Lina, I. M. (2018). Rancangan Aplikasi Penitipan Hewan Berorientasi Objek pada Juanda Petshop and Clinic Depok. STRING (Satuan Tulisan Riset Dan Inovasi Teknologi), 2(3), 265–273. https://doi.org/10.30998/string.v2i3.2435
[6] Naim Rohatun. (2020). Scrum? Yuk Kenal Lebih Dekat Dengan Metode Scrum |. https://www.mii.co.id/Insight/Listing/2020/12/21/04/05/Mengenal Scrum#
[7] Prabowo, W. A., & Wiguna, C. (2021). Sistem Informasi UMKM Bengkel Berbasis Web Menggunakan Metode SCRUM. Jurnal Media Informatika Budidarma, 5(1), 149–156. https://doi.org/10.30865/mib.v5i1.2604
[8] Prastio, C. E., & Ani, N. (2018). APLIKASI SELF SERVICE MENU MENGGUNAKAN METODE SCRUM BERBASIS ANDROID (CASE STUDY : WARKOBAR CAFÉ CIKARANG). PETIR, 11(2), 203–220.
[9] Rian, H., & Nugraha, J. A. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Jasa Penitipan Hewan Berbasis Web. Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 7(2), 132–143. https://doi.org/10.37012/jtik.v7i2.645
[10] Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The 2020 Scrum Guide. Scrum Guide. https://scrumguides.org/scrum-guide.html
[11] Tanuwijaya, E. (2018). Rancang Bangun Aplikasi Penitipan Hewan Peliharaan Berbasis Android. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 4(3), 2443–2229.
[12] Wasesha, D. A. (2022). Implementasi Metode Scrum Untuk Perancangan Sistem Administrasi Pada Star Laundry. INTI Nusa Mandiri, 16(2), 49–56. https://doi.org/10.33480/inti.v16i2.2761
Published
2022-11-01
How to Cite
WASESHA, Dian Ambar et al. Implementasi Metode Scrum Pada Sistem Informasi Penitipan Hewan Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Kepada Pelanggan. JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research), [S.l.], v. 6, n. 4, p. 815-827, nov. 2022. ISSN 2598-8719. Available at: <http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/924>. Date accessed: 29 mar. 2024. doi: https://doi.org/10.52362/jisamar.v6i4.924.